GROSSARY

ホームページ制作・SEO用語集

多くのご要望をいただきましたので、ホームページ制作、SEO対策、Webマーケティング、Web広告、ブランディング、Web制作の基礎知識について初心者の方でもご理解を深めていただけるように用語集を作ってみました。
専門用語だらけのこの業界なので、打ち合わせで専門用語が出てくるだけで、うんざりしますよね。そんな時はぜひご活用ください。
ちなみにメイクイットプロジェクトでは、極力専門用語は使わずご提案やお打ち合わせをさせていただいております。

顧客体験とは?

ユーザーが商品やサービス、ブランドに触れる中で得るすべての体験のことです。

よくあるお悩み

「サービスは良いのにリピートされない」「印象に残らない」といったケースがあります。

わかりやすく説明すると

お店の雰囲気、接客、商品の質など、すべてが合わさって感じる印象のことです。一つでも悪いと全体の評価に影響します。

メイクイット視点

顧客体験は積み重ねです。小さな違和感の積み重ねが離脱につながることもあります。一貫した体験設計が重要です。

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