お悩み？
そんなことあるのだろうか？そう始めは思ったと言う当社代表の白波瀬の感想だったそうです。
理由は兵庫で「ラーメン」と検索すると常に１位か２位に位置し、オープン前から行列が絶えない超人気店さん。
そんなお店に集客の悩みなんかあるのか？そう白波瀬は感じていました。

ですが、お話を聞いてそれは払拭されました。
「地域に愛されるお店になりたい」「こだわっている豚骨のことを理解してほしい」というのが主なオーダーでした。

私たちが取り組んだのは、ウェブサイトの「構成」と「使われ方」です。
「構成」はご理解いただけると思いますが、「使われ方」は疑問に思われると思います。
ウェブサイトなのでお店の情報を得ることが主な「使われ方」だと思います。

企画を担当した白波瀬の思惑は違っていました。
情報を得るだけなら食のポータルサイトで十分です。リアルな口コミなどもあるので、確かな情報が掲載されています。
だから、公式ウェブサイトでは「ただ情報」を取得するだけではない、他の「使われ方」が必要だと感じたそうです。

そこで白波瀬はユーザーが「お店のウェブサイトを発見した時」と行列必至のお店ならではの「並んでいる時に情報を得ようとした時」に着目し、ユーザーが知りたいであろう情報とよりお店と今から食べるラーメンを楽しめるコンテンツが必要だと思いました。

そこで用意したのが「豚骨のこだわり」を伝えるコンテンツと「オーナーが出店するまでのストーリー」でした。それも通常ではできるだけ短時間で読めるようにするコンテンツを膨大な文字量で存分に語っているコンテンツです。
人気店ですが、探してまで、並んでまでラーメンを食べたい人は「ラーメン好き」です。
いくら忙しい人でも好きなことに関連することなら雑誌を買ってまで読むでしょう？ブログもかなり読み込むでしょう？
それと同じことを飲食店のウェブサイトに実装したのです。

ユーザーメリットはもう前項にも書いていますが「よりお店と今から食べるラーメンを楽しみにできる」です。
匂いや食感、喉越し、味、後味、だけではなく脳でも楽しむ。
「へ〜これがあの豚骨から出た旨みか〜」「あれが、あの店長（工場長）さんか〜」「この倉庫のようなお店が運命的な出会いの場所か〜」などラーメンを楽しむ以外の楽しみが楽しめる。それこそがメリットです。